Política de Privacidad

1. Sobre Dualia Consulting

Dualia Consulting es una consultora B2B con sede en el Reino Unido que da servicio a clientes en el Reino Unido, España y otros mercados internacionales. Asesoramos a empresas medianas y grandes en crecimiento internacional, estrategia comercial y desarrollo de capacidades. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos la información personal recogida a través de dualiaconsulting.com y de los canales digitales relacionados.

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y de la Data Protection Act 2018, Dualia Consulting es el responsable del tratamiento de la información personal tratada a través de este sitio web.

2. Información que recogemos

Solo recogemos la información necesaria para responder a tu consulta o enviarte el material que has solicitado. Puede incluir:

• Datos de contacto enviados a través de nuestros formularios de consulta o de reserva de diagnóstico (nombre, correo electrónico profesional, empresa, cargo, país).
• Los datos que facilitas al descargar un folleto o una guía de programa.
• El contenido de la correspondencia profesional que nos envías por correo electrónico o a través de este sitio web.
• Información técnica básica (tipo de navegador, dispositivo, página de procedencia, ubicación aproximada) recogida automáticamente con fines de seguridad y analítica.

No recogemos de forma consciente, a través de este sitio web, categorías especiales de datos personales ni información de menores de 18 años.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que nos facilitas para:

• Responder a tu consulta, organizar conversaciones iniciales y compartir información sobre nuestros servicios.
• Enviarte el material concreto que has solicitado (por ejemplo, un folleto o la descripción de un programa).
• Mantener un registro de las comunicaciones profesionales relevantes.
• Mejorar el contenido, la estructura y el rendimiento de este sitio web.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, normativas y profesionales.

4. Base jurídica del tratamiento

Nos basamos en las siguientes bases jurídicas previstas en el UK GDPR:

• Interés legítimo: para responder a consultas profesionales y gestionar de forma proporcionada las relaciones profesionales en curso.
• Consentimiento: cuando envías activamente un formulario, solicitas un recurso o aceptas recibir comunicaciones.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir la legislación aplicable.

5. Cookies y analítica

Este sitio web utiliza cookies esenciales, necesarias para su funcionamiento y para recordar tu elección sobre cookies, y, solo con tu consentimiento, cookies analíticas de Google Analytics 4 (_ga y _ga_DJQYSN7YZF) para entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo. Las cookies analíticas son opcionales y no utilizamos cookies publicitarias.

En tu primera visita puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde Configuración de cookies, en el pie de página. Más información en nuestra Política de Cookies.

6. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con proveedores de servicios de confianza que dan soporte a nuestra actividad; por ejemplo, nuestra plataforma de gestión de clientes (CRM), la infraestructura de envío de correo electrónico y los proveedores de alojamiento. Estos terceros actúan siguiendo nuestras instrucciones, con las garantías contractuales y de protección de datos adecuadas.

También podemos comunicar información cuando lo exija la ley, la normativa o un procedimiento judicial válido.

7. Transferencias internacionales

Como operamos entre el Reino Unido y España y trabajamos con proveedores de servicios internacionales consolidados, tu información puede tratarse fuera de tu país de residencia. En esos casos, nos basamos en garantías adecuadas, como las decisiones de adecuación del Reino Unido o de la UE y las cláusulas contractuales tipo.

8. Conservación de los datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, para cumplir nuestras obligaciones legales y profesionales y para mantener registros empresariales precisos. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9. Seguridad

Aplicamos medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema puede garantizar una seguridad total, pero revisamos continuamente nuestras prácticas para reducir los riesgos.

10. Tus derechos

De acuerdo con el UK GDPR, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de tu información personal, cuando proceda.
• Oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de la información que nos hayas facilitado.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) del Reino Unido o ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha que figura al principio de esta página indica cuándo se revisó por última vez.

12. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información, escríbenos a hello@dualiaconsulting.com.